Handelsbetingelser for køb på WildTigers.dk
Opdateret December 2025
1. Anvendelse
1.1 Nedestående handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for Wild Tigers, Idrætsvænget 2, 3520 Farum CVR-Nummer 30978498, salg og levering af produkter og tilknyttede ydelser på Wild Tigers hjemmeside.
2. Aftalegrundlag
2.1 Betingelserne udgør sammen med Wild Tigers tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om Wild Tigers salg og levering af produkter og tilknyttede ydelser ("Aftalegrundlaget").
2.2 Ændringer af og tilæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis Wild Tigers og kunden har aftalt dem skriftligt.
2.3 Den akutelle version af Betingelserne gælder altid på ordretidspunktet.
3. Indgåelse af aftale om køb
3.1 Kunden vælger produkter fra Hjemmesiden og tilføjer antal ønskede produkter til indkøbskurven. Så længe ordreprocessen ikke er gennemført, kan de valgte produkter når som helst fjernes fra indkøbskurven.
3.2 Ordreprocessen gennemføres ved fem trin:
- Varen lægges i indkøbskurv
- Leveringsoplysninger angives, herunder navn, adresse og e-mail.
- Betalingsmetode vælges
- Ordreoplysninger gennemgås og bestillingen gennemføres ved at acceptere Handelsbetingelserne og derefter klikke på køb-knappen.
- Herefter vises en endelig ordrebekræftelse
3.3 Når ordren er gennemført, sender Wild Tigers en ordrekvittering til kundens e-mail.
Ordrebekræftelsen er alene en bekræftelse på, at kundens ordre er modtaget. Købsaftalen er ikke endelig, før Wild Tigers har sendt en separat e-mail med accept og gennemførelsen af ordren.
3.4 Wild Tigers tilstræber at sende kunden en accept eller et afslag på en ordre senest 1-3 arbejdsdage efter modtagelse af ordren.
3.5 Hvis Wild Tigers bekræftelse af ordren ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden give meddelelse herom til Wild Tigers hurtigst muligt efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsatfald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
3.6 Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre uden Wild Tigers skriftlige accept.
3.7 Hvis ikke alle bestilte produkter er på lager, er Wild Tigers berettiget til at fortage delleverancer for egen regning.
4. Priser og Betaling
4.1 Alle priser er inklusive moms og ekslusive leveringsomkostninger.
4.2 Wild Tigers accepterer betaling med kreditkort (Visa-, Mastercard) og MobilePay.
5. Levering
Wild Tigers leverer alle ordrer til den tid, der fremgår af Wild Tigers e-mail til kunden med leveringsinformation. Wild Tigers har ret til at levere før den aftalte leveringstid medmindre andet er aftalt med kunden. Vi leverer ikke til Grønland eller Færøerne.
6. Forsinkelse
Hvis Wild Tigers forventer en forsinkelse i leveringen af produkter, giver Wild Tigers kunden information herom og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen samt en ny forventet leveringstid.
7. Mangler og Reklamation
7.1 Købelovens mangelregler finder anvendelse.
7.2 Kunden skal undersøge alle produkter ved leveringen. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal kunden straks give meddelelse herom til Wild Tigers. Kunden kan fortabe retten til at gøre en reklamation gældende, hvis kunden ikke reklamerer inden for rimelig tid.
7.3 Lider varen af en mangel, vil Wild Tigers foretage efterlevering, hvis det ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for Wild Tigers.
8. Fortrydelsesret
8.1 Kunden kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale om køb inden for 14 dage efter den dag, kunden har modtaget varen. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis kunden sender skriftlig meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Kunden har dog kun fortrydelsesret, hvis varen er ubeskadiget, ubrugt og i ubrudt originalemballage.
8.2 Begivenheder og arrangementer er ikke omfattet af købelovens alm. bestemmelser, heller ikke de skærpede bestemmelser for handel via internettet. Du kan derfor ikke få billetter til arrangementer og turer købt i Wild Tigers regi refunderet. Billetten kan dog kun videresælgens til medlemmer.
8.3 Retunering
8.3.1 Hvis kunden ønsker at fortryde købet, skal varen returneres til Wild Tigers for kundens regning uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor kunden har informeret Wild Tigers om, at kunden ønsker at udnytte fortrydelsesretten.
8.4 Tilbagebetaling
8.4.1 Hvis kunden udøver sin fortrydelsesret, refunderer Wild Tigers alle betalinger, som er modtaget fra kunden, dog ikke ekstraomkostninger til levering som følge af, at kunden har valgt en anden leveringsform end den billigste standarlevering.
8.4.2 Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen om, at kunden vil udøve fortrydelsesretten. Tilbagebetalingen gennemføres ved brug af samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved købet medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode. Wild Tigers kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil returvaren er modtaget, eller kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.
9. Oplysninger om klagemuligheder
Klage over købet kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Du kan kan klage via www.forbrug.dk
10. Persondata
10.1 Wild Tigers registrerer kundens køb, registreres ligeledes oplysninger om kunden (navn, adresse, telefon, e-mail) til brug for opfyldelsen af købet og eventuelle fremtidige reklamationssager. Kundeoplysningerne videregives til Wild Tigers samarbejdspartnere til brug for udførsel af købet bl.a. således, at varerne kan leveres til kunden.
10.2 Kundeoplysninger og oplysningerne om kundens køb opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen af oplysningerne, og dermed som udgangspunkt i max 5 år.
10.3 Kundeoplysningerne og oplysningerne om kundens køb behandles for at opfylde købsaftalen med kunden og dermed for at forfølge en legitim interesse i administrator af kundeforholdet, håndtering af eventuelle reklamationssager, besvarelse af henvendelser fra kunden mv.
10.4 Kunden har ret til at anmode om at få indsigt i sine personoplysninger, berigtige, slette eller begrænse brugen af oplysningerne samt at gøre indsigelse mod behandling af sine oplysninger. Kunden kan endvider have ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at kunden kan anmode om udlevering af de oplysninger, kunden selv har givet til Wild Tigers, i et struktureret og maskinlæsbart format, hvis konkrete betingelser er opfyldt.
10.5 Spørgsmål vedrørende databeskyttelse kan rettes til Wild Tigers på kontor@wildtigers.dk.
10.6 Klager over Wild Tigers behandling af personoplysninger kan rettes til kontor@wildtigers.dk. Skulle der opstå uoverensstemmelser mellem kunden og Wild Tigers, som ikke kan løses, kan kunden rette klage til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
e-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
11. Kontaktoplysninger
Wild Tigers
Idrætsvænget 2
3520 Farum
CVR-nummer 30978498
E-mail: kontor@wildtigers.dk